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Futura Tecnologia

Política de privacidade

Esta política vale para o site futura.place. Ela explica, sem juridiquês, quais dados chegam até a gente quando você visita o site ou entra em contato, e o que fazemos com eles.

Quem cuida dos seus dados

Futura Tecnologia Ltda, CNPJ 50.069.157/0001-41, com sede em Belo Horizonte, MG. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@futura.place.

O que o site coleta

O site não pede cadastro e não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. As fontes e as imagens saem do nosso próprio servidor, sem passar por serviços de terceiros.

Como acontece com qualquer site, o serviço que hospeda o futura.place (Cloudflare) registra dados técnicos de cada acesso, como endereço IP, navegador, página pedida, data e hora. Esses registros servem para manter o site no ar e protegido contra ataques. Eles não são usados para identificar você nem para publicidade.

Quando você fala com a gente

Se você chamar pelo WhatsApp ou escrever para o nosso e-mail, recebemos o que você enviar: nome, número de telefone, endereço de e-mail e a própria mensagem. Usamos esses dados só para responder e para atender o que você pediu. Não vendemos nem repassamos para ninguém.

A conversa pelo WhatsApp também segue as regras do próprio WhatsApp, que é um serviço da Meta.

O chat do site e a assistente virtual

O balão de conversa no canto da página inicial é o InTalk, a plataforma de atendimento da própria Futura. Quem responde primeiro é a Cloe, a nossa assistente virtual de inteligência artificial. A equipe acompanha e assume a conversa sempre que ela precisar de uma pessoa.

Para entender e responder, as mensagens que você escreve no chat são processadas pelo Google Gemini, o serviço de inteligência artificial do Google. Usamos o plano pago, em que o Google não usa os dados para treinar os modelos dele. Esse processamento pode acontecer em servidores fora do Brasil.

As mensagens, e o nome e o e-mail se você quiser informar, chegam à nossa equipe e ficam guardados no InTalk para continuarmos o atendimento. Não escreva no chat senhas, dados de cartão ou documentos.

Para lembrar a sua conversa quando você voltar ao site, o chat grava no seu navegador um cookie e alguns dados locais que servem só para isso. Eles não são usados para rastrear você em outros sites nem para publicidade. Se você não abrir o chat, nenhuma mensagem é enviada.

Links para outros sites

O site tem links para os nossos produtos e para as nossas redes sociais (Instagram, YouTube e TikTok). Ao abrir um desses endereços, vale a política de privacidade de quem mantém aquele site.

Os nossos produtos

Cada produto da Futura tem a sua própria política, que explica os dados daquele serviço:

Por quanto tempo guardamos

Os registros técnicos de acesso são apagados pelo próprio serviço de hospedagem depois de um tempo curto. As conversas de contato ficam guardadas enquanto forem necessárias para atender você e cumprir obrigações legais.

Os seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir para confirmar se tratamos dados seus, ver quais são, corrigir, apagar ou levar para outro serviço, e também retirar uma autorização que tenha dado. É só escrever para contato@futura.place. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

O site só abre por conexão segura (HTTPS) e o acesso aos dados de contato é restrito a quem precisa deles para responder.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo da página muda junto.